Yhteystiedot

Aukioloajat: ma-pe 9-17, la 10-14

Osoite: Kauppakatu 16, 62900 Alajärvi

Puhelin: 06 5572 229
Sähköposti: info@infokirjakauppa.fi, suvi.penninkangas@info.fi tai markku.harju@info.fi

MAKSUEHDOT

PERUUTUS- JA VAIHTO-OIKEUS

EU:n kuluttajasopimuksia koskevan lainsäädännön mukaisesti sinulla on 14 päivän peruutus- ja vaihto-oikeus verkkokaupassa.

TILAUKSEN PERUUTTAMINEN ENNEN TUOTTEEN VASTAANOTTAMISTA

Voit peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostoksen ennen tuotteen vastaanottamista. Ota tällöin ensin yhteyttä asiakaspalveluumme info@infokirjakauppa.fi. Tuotteet voit palauttaa suoraan kauppaan Kauppakatu 16, 62900 Alajärvi. Palautus tarkastetaan, että se on siinä kunnossa kuin se on lähetetty asiakkaalle ja maksu palautetaan asiakkaalle. Palautukset maksetaan 14 vrk aikana.

14 PÄIVÄN PERUUTUSOIKEUS – TILAUKSEN PERUUTTAMINEN TUOTTEEN VASTAANOTTAMISEN JÄLKEEN

Kun ostat verkkokaupasta, tilauksella on 14 päivän peruutusoikeus, joka lasketaan tuotteen vastaanottamispäivämäärästä. Pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä, vaan sinun tulee ilmoittaa palauttamisesta.

Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme info@infokirjakauppa.fi tai
puhelimitse 06 5572 229

  • Peruutusoikeus tarkoittaa, että voit palauttaa tuotteen ja saada hyvityksen tuotteen hinnasta.
  • Tuote on palautettava 14 päivän kuluessa siitä, kun tilaus on peruutettu ja tätä koskeva peruutusilmoitus on toimitettu. Tilauksen peruminen voidaan tehdä joko lähettämällä sähköpostiviesti  tai puhelimitse.
  • Jos tuotetta on käytetty vastaat tuotteen arvon alentumisesta.

VERKKOKAUPASTA OSTETTUJEN TUOTTEIDEN PALAUTUS

Varmista, että yllä annetut ehdot täyttyvät, kun käytät peruutus- ja vaihto-oikeutta.

Verkkokaupasta ostetun tuotteen voit palauttaa jollakin seuraavista tavoista:

Voit palauttaa tuotteen suoraan myymälään, Kauppakatu 16, 62900 Alajärvi

Noutamatta jätetyt paketit

Kuluista jotka aiheutuvat Infokirjakaupalle toimituksista, jotka ovat jääneet noutamatta, perimme erillisen 8 euron maksun. Asiakas saa rahansa takaisin sanktiomaksulla vähennettynä.

Tuotteiden myynti

Infokirjakauppa myy tuotteita Suomessa täysi-ikäisille asiakkaille. Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron. Arvonlisäveron osuus on 10 % ja sen tuotteesta laskettu osuus näkyy maksaessasi ostoskorissa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Alennukset ja tarjoukset

Tarjous- ja alennuskoodit ovat kertakäyttöisiä ja henkilökohtaisia, eikä niitä voi yhdistää muihin tarjouksiin tai alennuksiin eikä vaihtaa rahaksi.